إمكانية الغاء الطلب يكون عندما يكون حالته ( تحت المراجعة ) بالتواصل مع خدمة العملاء هاتفياً او واتس اب 0500783440.
يجب التاكد قبل اتمام الطلب من مواعيد استلام الطلب وذلك بسبب عدم امكانية الغاء الطلب (هنـا)
يجب التاكد قبل اتمام الطلب من الكميات والمنتجات وذلك بسبب عدم امكانية الغاء الطلب في حال وجود نواقص اوزيادة
يجب التاكد قبل اتمام الطلب من البيانات المطلوبه ( الاسم – رقم التواصل – المدينة - الحي .. الخ) لذلك نخلي مسؤوليتنا في حال كانت البيانات غير صحيحة .
تخلي شركة الأرواد للتجارةمسؤوليتها عند اختيار شركة شحن جاف للمنتجات الغير قابلة للشحن الجاف مثال ( الشوكولاتة - الزبدة - الحشوات - الخ ,,, )
يحق لشركة الارواد أن يختار قبول أو تعديل أو إلغاء طلبيتك في حالات عدة منها:
إذا اكان المنتج غير متوفرة او وجود اشكاليه في المنتج أو في حال تم تسعير المنتج خطأ او تسعيرة الشحنه خاطئة أو تبين أن الطلبية احتيالية , في حالة عدم تجاوب العميل مع قسم خدمة العملاء خلال أسبوع من تاريخ الطلب سيتم اعادة فرق المبلغ أو كامل المبلغ في حال تم الغاء كامل الطلبية.
يتم استرجاع المنتج في حال كان الخطاء من قبل المتجر مع تسليم المنتج بحالته السليمه وعدم فتحه مع مندوب التوصيل .
في حال وجود اشكاليه عند استلام الطلب او وجود نقص في الطلبات يجب اعلامنا فور استلام الطلب خلال ساعة من استلامه بالتواصل مع خدمة العملاء هاتفياً او واتس اب 0500783440 وسيتم استرداد مبلغ المنتج الذي لم يصل على نفس بطاقة الدفع .
يتم تحديث الاسعار و سياسة الالغاء والاستبدال والاسترجاع دون إشعار مسبق
